行業新時代 | 尤其對于集控型產品，我們充分理解和重視售前、售中和售后服務的重要性，為此我們傾注熱心、耐心和專業竭誠為客戶服務。
（一）售前支持服務：售前綜合(he)支持包括(kuo)系統匹配技術(shu)咨(zi)詢、特殊性(xing)能(neng)/功能(neng)咨(zi)詢、圖紙優(you)化(hua)/深化(hua)處(chu)理(li)、投標技術(shu)答辯、項目工地勘察的技術(shu)配合(he)，等等。
（二）售中服務支持：銷售(shou)部(bu)設有(you)專(zhuan)口(kou)的項目(mu)報備、項目(mu)管理、跟(gen)單、下單、開(kai)票、資料(liao)管理等(deng)服務專(zhuan)課團隊。
（三）售后服務支(zhi)持：
（1）廠家在公司的組織(zhi)架構中，銷售(shou)部直接設有專項的售(shou)后(hou)服務(wu)專員，解(jie)決產品售(shou)后(hou)服務(wu)的溝通、協調、跟蹤(zong)、處理；
并(bing)可在產品(pin)超過(guo)保質期的情況下有償為(wei)客戶(hu)提供(gong)產品(pin)配件更換。
（2）售后服務部的安裝/調試等服務支持：產品的安裝、調試、回路的施工布線技術咨詢、系統的異常處理、維修/維保服務等。
產(chan)品保修承諾：
為確保產品(pin)質量，消(xiao)防(fang)應急燈(deng)具保用壹年，自(zi)產品(pin)出廠之日算起，保修期(qi)內實行(xing)三包；
質保期(qi)內，非(fei)人(ren)為因(yin)素造成(cheng)損壞的，全部免費更換，但(dan)因(yin)使用不(bu)當、保(bao)管不(bu)妥等原(yuan)因(yin)等非(fei)質(zhi)量問題(ti)，
不列為三(san)包(bao)范圍(wei)，非質量問題不接受退貨。
